TGC Nexo · MedERP-VE
Consentimiento de datos
Este documento tiene carácter informativo y contractual según corresponda. No constituye asesoría legal, médica ni tributaria. Para requisitos específicos de su institución, consulte a sus asesores calificados.
1. Propósito de este documento
Esta página describe el marco de consentimiento informado para el tratamiento de datos personales, incluidos datos de salud, en organizaciones que utilizan MedERP-VE. No sustituye el consentimiento clínico específico (procedimientos, cirugías, investigación) que debe otorgarse según protocolos del establecimiento de salud.
La obtención efectiva del consentimiento es responsabilidad del Cliente (responsable del tratamiento), no de TGC Nexo como proveedor de software.
2. Cuándo se requiere consentimiento
De forma orientativa, en Venezuela el consentimiento del titular o su representante es relevante cuando:
- Se registran datos personales y de salud en historia clínica digital.
- Se realizan estudios complementarios (laboratorio, imagen) cuyos resultados se almacenan en el sistema.
- Se comunican datos a terceros (referencia, aseguradora, laboratorio aliado) no cubiertos por otra base legal.
- Se utilizan funcionalidades opcionales que impliquen tratamiento adicional (p. ej. informes asistidos por IA), si el Cliente las activa.
3. Elementos mínimos del consentimiento
El Cliente debe informar al titular, de manera clara y previa:
- Identidad del responsable del tratamiento (nombre de la clínica/consultorio).
- Finalidades: atención médica, facturación, agenda, archivo clínico, calidad, obligaciones legales.
- Que los datos se gestionan mediante MedERP-VE provisto por TGC Nexo como encargado tecnológico.
- Categorías de datos (identificación, contacto, clínicos, imágenes, resultados).
- Destinatarios habituales (personal autorizado, laboratorios, aseguradoras si aplica).
- Derechos del titular y canal para ejercerlos ante el responsable.
- Posibilidad de revocar el consentimiento cuando no exista otra base legal que obligue a conservar o tratar los datos.
4. Medios de obtención
El consentimiento puede documentarse en formato físico o electrónico conforme a las políticas del Cliente y la normativa aplicable (firma manuscrita, firma electrónica admitida, casilla de aceptación en portal del paciente, etc.). El Cliente debe conservar evidencia de la fecha, versión del aviso y alcance aceptado.
5. Datos sensibles y secreto médico
Los datos de salud son especialmente protegidos. El personal solo debe acceder según su rol y necesidad profesional. El deber de confidencialidad médica subsiste con independencia del medio digital utilizado.
6. Consentimiento y menores
Para pacientes menores de edad, el consentimiento corresponde al representante legal, salvo supuestos en que la ley autorice al menor a decidir sobre determinados tratamientos o datos.
7. Revocación
El titular puede revocar el consentimiento para futuros tratamientos no obligatorios. La revocación no afecta tratamientos ya realizados ni la conservación de datos exigida por ley (p. ej. historias clínicas según plazos legales).
8. Relación con otros documentos
Este documento complementa los Términos de servicio, la Política de privacidad y la página de Cumplimiento VE. Para dudas operativas del software: soporte@tgcnexo.com.
Nota para profesionales del Cliente: adapte formularios impresos o digitales de su institución incorporando su razón social, RIF, domicilio y datos de contacto del delegado de protección de datos, si lo designa.